汽修帮助平台
上海知车汽车技术有限公司致力于利用移动互联网的科技手段帮助私家车主和独立汽修技师获取汽车维修保养技术信息及支持服务。上海知车正努力给整个汽车后市场建立一个更自由的生态,这不仅会让车主获得便捷的汽车维修技术服务与支持,也可以汽车后市场车辆维修业务中存在的“过度维修、价格模糊、伪劣汽配”等问题得到有效的解决。为此,上海知车推出了“万车达汽修帮助平台”。
万车达汽修帮助平台提供真实汽修专家的在线汽修咨询服务和技术支持,由各品牌4S店技术总监在线实时解答用户在车辆维修中遇见的各种问题。

私家车主和独立汽修技师使用的移动客户端产品“万车达用户端”是一款“即时咨询+远程服务”的汽车服务类手机客户端;私家车主和独立汽修技师可通过图文、语音、短视频、电话等多种方式进行车辆诊断维修相关的付费咨询和技术服务请求,并由各品牌4S店技术总监为用户提供90分钟内的实时专业解答。

4S店技术专家使用移动客户端产品“万车达专家端”来响应私家车主和独立汽修技师发起的咨询请求,并根据用户的故障描述制定故障排除方案,必要时可以向客户推送服务订单为客户提供有偿的远程技术支持服务。除此之外,专家还可以在万车达汽修帮助平台上开设自己的个人线上服务专栏,对所提供的服务项目和服务价格进行自定义。
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